在北京中关村SOHO，一个初春的傍晚，高佑思和他的另外两个合伙人方晔顿、张希曼当天已经开了9个会。

　　3.提供免运费　　研究发现运费在网上购物过程中起到不小的作用。

　　4.做一个好的退款保证，一定要明确不含糊　　客户面对虚拟的电子商务网站，总会担心买来的鞋子不适合自己脚的大小怎么办？您可以参考Zappos.com网站，提供365天免费退货的服务。